コールセンタースタッフを踏まえて書く！TFGに向けた自己PR書｜求人に応募する際に必要な自己PR作成方法解説サイト

とりあえず挨拶文を入れよう。

晩秋の候、貴社いよいよご清栄のこととお慶び申し上げます。

次に、TFGの理念や企業の取組を書こう

お客様をお待たせすることなく、より便利で快適なサービスをスムーズに提供するという企業理念を掲げられ、社員がその理念にそって行動しているというところに共感を受けました。

そして、共感したところを書いていこう

私は貴社の航空券予約受付システムに大変興味を持ちました。航空券の予約が電話一本で簡単にできるのは非常に便利だと思うし、自分自身も利用してみたいと思いました。そして、スムーズに予約してもらえるように最善を尽くすという企業理念に強く共感を受けました。顧客満足度を高めるためには、それが重要だと思いました。

その共感したことに対して転職前に働いていたコールセンタースタッフの経験をどのように活かすのかを書こう

前職のコールセンター同様、電話受付の仕事ですので自信があります。電話応対の基本はわかっているつもりです。コールセンターでは、電話をかける業務がメインでしたが、受ける業務もしていました。お客様に気分よくご利用してもらうために、電話受付での対応は重要だと思います。電話受付の仕事は、前職のコールセンターの仕事と同様と言ってもいいと思います。

更に、自分のアピールポイントお話上手をどのように活かすのかを書こう

昔から人とおしゃべりするのが大好きで、よく長電話もしていました。ですので、長時間の電話はかなり得意だと思います。また、大学時代にスピーチコンテストで準優勝したことがあります。ですので、話すことに対してはだれにも負けない自信があります。